マーケティング人材不足をどう解決する？中小企業が取るべき5つの対策

「マーケティングの担当者がいない」 「広告やSNSの運用まで手が回らない」 「制作会社に依頼しているのに問い合わせが増えない」。 中小BtoB企業では、人材の採用が難しいことに加え、 マーケティング業務の範囲そのものが 曖昧になっている場合があります。

ただし、人材不足を必ず採用で解決する必要はありません。業務の整理、既存担当者の育成、 必要な作業の外注、責任者機能の補完など、 問題に応じて選択肢は異なります。

この記事では、マーケティング人材不足を 5つの方法で解決する考え方と、 社内で何を確認し、どの順番で 着手するべきかを具体的に解説します。

「マーケティングができる人がいない」 という言葉には、異なる3種類の問題が 含まれています。

作業する時間が不足しているなら 外注や業務の削減が候補です。 技術不足なら育成や専門家の活用を検討します。 一方、施策を決める役割が欠けている場合は、 人を増やす前に責任者機能を 整理する必要があります。

判断者の不在については、マーケティング責任者がいない会社の7つの問題で詳しく解説しています。

各方法には、解決しやすい問題と、 社内に残すべき役割があります。 費用の大小だけではなく、 誰が判断し、どのような能力を 確保したいかで比較します。

選択に迷ったら、まず以下の5項目を確認します。 チェックが付かない項目が、 体制設計の論点になります。

施策の目的が定まっていない場合は、 最初に業務整理と責任分担から着手します。 すでに目標と進め方が決まっている場合は、 育成・採用・専門業務の外注を比較すると 判断しやすくなります。

判断を経営者一人に集中させないための考え方は、責任者がいない会社の課題と解決策にも整理しています。

人を追加する前に、必要な仕事と判断基準を 明確にすると、採用や外注への投資を 評価しやすくなります。

マーケティングの人材不足には、 作業時間の不足、専門スキルの不足、 戦略・施策を決める責任者機能の不足という 異なる課題があります。 同じ「人が足りない」状態でも、 必要な解決策は異なります。

まず今の業務を整理し、 自社で担う仕事と外部へ委託する仕事を 明確にしましょう。 そのうえで、社内育成・採用・実務外注・ 外部責任者を選ぶことが重要です。

TAVIAは、不要な施策を増やすのではなく、 事業の状況に応じて何を優先するかを 整理することを大切にしています。コンサルティングサービスの詳細もあわせてご確認ください。